Algemene Verkoopsvoorwaarden

Artikel 1: Toepasselijkheid 
Deze algemene voorwaarden maken integraal deel uit van al de offertes en overeenkomsten van De Fauw en zonen nv, hierna “verkoper” genoemd. 
De klant erkent de algemene voorwaarden te hebben ontvangen en deze geheel te aanvaarden. 
Enkel de offerte van de verkoper, de door haar ondertekende overeenkomsten en deze algemene voorwaarden zijn bindend tussen partijen, met uitsluiting van alle andere documenten. De overeenkomst tussen de klant en de verkoper komt slechts tot stand na schriftelijke bevestiging door de verkoper of door een (gedeeltelijke) uitvoering ervan na de bestelling. Dit om aan beide partijen meer duidelijkheid en rechtszekerheid te bieden en om toekomstige betwistingen te vermijden. Aanvaarding van deze algemene voorwaarden impliceert tevens dat de klant volledig verzaakt aan de toepassing van de eigen algemene voorwaarden. 

Artikel 2: Offertes

Al onze offertes zijn gebaseerd op levering onder normale omstandigheden en gedurende normale werkuren. De prijsoffertes zijn vrijblijvend en hebben een uitdrukkelijk bepaalde geldigheidsduur. Na verstrijking van de geldigheidsduur maakt deze prijsofferte geen aanbod meer uit en heeft de verkoper het recht haar offerte aan te passen. Zonder vermelding van geldigheidsduur is een offerte slechts gedurende maximaal 30 dagen bindend. 

Artikel 3: Overeenkomst
Mondelinge toezeggingen gesloten met onze werknemers zijn voor ons niet bindend, behoudens onze schriftelijke bevestiging. 

Artikel 4: Intellectuele eigendomsrechten
Alle gegevens betreffende onze producten/samenstelling/toepassing, door ons verstrekt, blijven ons eigendom, ook indien door ons aan de klant daarvoor kosten in rekening zijn gebracht en/of indien de opdracht door ons is aanvaard of uitgevoerd. 
De klant staat ervoor in, dat geen van deze door ons verstrekte gegevens zal worden gekopieerd, aan derden getoond of door deze gebruikt dan wel ter hunner beschikking gesteld zonder onze uitdrukkelijk vooraf gekregen schriftelijke toestemming. 
Wij zijn gerechtigd van de klant ten allen tijde te vorderen, dat deze ons de gegevens sub 1 en 2 , retourneert. Hij dient aan dat verzoek terstond te voldoen. 

Artikel 5: Prijs 

De prijs is exclusief taks of B.T.W. 
De prijs is deze zoals op de offerte/bevestigingen/met de verkoper gesloten overeenkomst vermeld, tenzij de verkoper zich genoodzaakt ziet deze aan te passen aan de evolutie van zijn kosten tengevolge van wijziging in de structuur ervan (grondstoffen, materialen, verhoging van lonen, sociale lasten, energie, belastingen, … of enige andere maatregel). De verkoper behoudt zich bijgevolg het recht voor deze prijzen te herzien. In dit geval geldt de nieuwe prijs zoals vermeld op de factuur. 
Alle belastingen, heffingen, verzekeringspremies etc., waar, wanneer of om welke reden dan ook verschuldigd terzake van de levering, komen voor rekening van de koper tenzij de verkoper voorafgaandelijk schriftelijk heeft verklaard deze voor zijn rekening te nemen. Indien op verzoek van de koper wijzigingen worden aangebracht aan de leveringstermijn en/of –plaats en/of omstandigheden, of indien de koper verkeerde inlichtingen heeft verstrekt, krijgt de verkoper het recht extra kosten aan te rekenen. 

Artikel 6: Leveringen 

De leveringen van de goederen/diensten gebeuren op de maatschappelijke zetel of depot van de verkoper. In geval van afwijking reizen de goederen/diensten op kosten en risico van de koper. De keuze van het vervoermiddel wordt aan de verkoper overgelaten, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders overeengekomen. 
Bij “levering op de werf” hetzij door onze eigen vervoermiddelen, hetzij door aangestelde vervoerders, wordt de werf verondersteld veilig en op normale wijze voor vervoermiddelen met volle ladingen bereikbaar te zijn. Indien dit niet mogelijk blijkt, is de verkoper gerechtigd zo dicht mogelijk bij de werf, op die plaats waar hij met zijn vervoermiddel veilig kan geraken te lossen. Ook in dit geval vertoeven de goederen zich op risico van de koper op de plaats waar ze gelost werden, zelfs indien de goederen –noodzakelijkerwijze- deels of volledig op de openbare weg gelost werden. Enkel de koper is aansprakelijk voor de mogelijke gevolgen daarvan, zowel op burgerlijk als strafrechtelijk gebied. Indien nodig zal de koper vooraf zelf zorgen voor de vereiste vergunningen tot inname van het openbaar domein, evenals het aanbrengen van de wettelijk vereiste signalisatie en overige noodzakelijke veiligheidsmaatregelen op en buiten de werf, ten behoeve van onze levering of aanneming. De koper is verplicht alle schikkingen te nemen opdat de vervoermiddelen de losplaats gemakkelijk kunnen bereiken en opdat zij de werf zo spoedig mogelijk na aankomst ledig kunnen verlaten. Al de kosten, vertragingen en nadelige gevolgen die voortvloeien uit het niet naleven van deze voorschriften zijn ten laste van de koper. Wij dragen geen enkele verantwoordelijkheid voor schade aan opritten, voetpaden, rioleringen, muren, greppels, leidingen, instortingen van welke aard ook, e.a. Te hijsen lasten zijn evenmin door ons verzekerd, evenmin de door ons ter beschikking gestelde kettingen of toebehoren 
De koper is ertoe gehouden ons vooraf en schriftelijk op de hoogte te brengen van de aanwezigheid van ondergrondse leidingen, putten of andere obstakels en de plaats ervan aan te duiden. Bij gebreke daarvan is iedere schade ten laste van de klant. 
De leveringstermijnen zijn enkel bij wijze van inlichting gegeven en zijn nooit bindend. Wanneer de levering ten gevolge van overmacht (zoals bv. pandemie, staking, oproer, overstromingen, weerverlet, ziekte en schaarste aan grondstoffen) tijdelijk wordt geschorst, zal de leveringstermijn verlengd worden zonder dat dit recht kan geven op enige vergoeding. 
Tenzij uitdrukkelijk andersluidend beding kan geen enkele vorm van schadevergoeding, noch de verbreking van de overeenkomst, wegens niet-levering binnen de overeengekomen termijn gevorderd worden indien de levering niet binnen de overeengekomen termijn gebeurt. 
De door de verkoper opgegeven leveringstermijnen nemen slechts een aanvang na schriftelijke bevestiging of na een (gedeeltelijke) uitvoering van de overeenkomst door de verkoper. 

Artikel 7: Aanvaarding
Gebreken welke van bij de levering bestonden en welke de koper na controle redelijkerwijs kan vaststellen, worden geacht onmiddellijk te zijn aanvaard indien de koper aanwezig is bij de levering. Indien de koper niet aanwezig is bij de levering of indien de goederen moeten worden uitgepakt dan zijn klachten wegens zichtbare gebreken enkel ontvankelijk wanneer zij bij aangetekende brief worden gericht aan de verkoper binnen de 3 werkdagen na de levering van de goederen. De koper is gehouden de goederen die het voorwerp van de klacht uitmaken onaangeroerd te bewaren zoals ze waren op het ogenblik van de levering totdat de verkoper de gegrondheid van de klacht heeft kunnen onderzoeken. De verwerking van de goederen geldt altijd als aanvaarding ervan. In geval van leveringen of afhalingen van onverpakte, gebruiksklare, cementgebonden producten wordt de kwaliteit van het geleverde product door de verkoper gegarandeerd tot op het ogenblik van afhaling of bij levering tot op het moment van aankomst op de vooraf doorgegeven losplaats (verwerking dient te gebeuren binnen de door de norm bepaalde verwerkingstermijn, of bij gebreke aan normering binnen de door de vakman algemeen erkende verwerkingstermijn in de gegeven klimatologische omstandigheden). De koper dient de producten volgens de regels van de kunst te verwerken. De verkoper is ontslagen van elke verantwoordelijkheid voor geleverde materialen zo de koper nalaat de noodzakelijk correcte handelingen met betrekking tot de geleverde materialen te stellen. 
Geringe afwijkingen inzake constructie/maat/kleur/… die de gebruiksmogelijkheid van de goederen niet wezenlijk beïnvloeden kunnen evenmin als gebrek worden aangemerkt. 
De controle over de geleverde hoeveelheid gebeurt bij afhaling in aanwezigheid van de magazijnbediende, bij levering in aanwezigheid van de chauffeur. Behoudens in geval van een op dat moment als juist erkende klacht zijn partijen gebonden door de hoeveelheid vermeld op de leveringsbon. Bij afhaling zijn wij niet verantwoordelijk voor eventuele overlading of niet conform de geldende wetgeving toegepaste ladingzekering. 
Wanneer de kwaliteit van de goederen betwist wordt, beperkt de verantwoordelijkheid van de verkoper zich maximaal tot de waarde van de ondeugdelijke producten en tot de tussenkomst van de producent/leverancier. Geen terugzending mag gebeuren zonder schriftelijke toestemming van de verkoper. Deze toestemming sluit geenszins een erkenning in. De terugzending gebeurt in ieder geval op risico en voor rekening van de koper. 
Indien de verkoper, uit hoofde van een offerte/overeenkomst/afhaling/levering/aanneming of anderzins, aan de koper technische en gebruiksvoorschriften/adviezen/catalogi/beschrijvingen of andere gegevens verstrekt met betrekking tot het gebruik/de werking van de goederen/specie, alsook personeel ter beschikking stelt om op het gebruik of de verwerking ervan toezicht te houden, verleent hij –alhoewel hij al het redelijke in het werk stelt om te bereiken dat ieder verstrekt advies adequaat is en het ter beschikking gesteld personeel competent – geen garantie en aanvaardt hij geen aansprakelijkheid voor de bruikbaarheid van zulke informatie en/of voor de competentie van genoemd personeel, tenzij het tegendeel uitdrukkelijk schriftelijk door hem is overeengekomen. 

Artikel 8: Betaling

Elke betwisting i.v.m. de toegezonden factuur moet binnen de tien werkdagen na de factuurdatum uitvoerig en gemotiveerd kenbaar gemaakt te worden aan de verkoper middels aangetekend schrijven. Bij gebreke daaraan, is er een onweerlegbaar vermoeden dat de factuur aanvaard werd. 
Protest ontslaat de klant daarenboven niet van zijn betalingsverplichting, noch van enige andere verplichting uit de overeenkomst. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, zijn al de facturen contant betaalbaar op de maatschappelijke zetel van de verkoper. Iedere op de vervaldag niet betaalde factuur zal van rechtswege en zonder ingebrekestelling verhoogd worden met een conventionele moratoire interest, die gelijk is aan de interestvoet zoals bepaald in artikel 5 van de Wet Betalingsachterstand van 02.08.2002, en die minimum 12% zal bedragen. Bovendien zal bij niet betaling op de vervaldag het factuurbedrag zonder ingebrekestelling met 10% verhoogd worden ten titel van forfaitaire schadeloosstelling. Dit forfaitair bedrag geldt als vergoeding voor de buitengerechtelijke invorderingskosten veroorzaakt door de niet betaling en onverminderd het recht van de schuldeiser om een vergoeding te vorderen voor andere schadeposten die niet louter veroorzaakt zijn door de niet betaling. Laattijdige betaling van één factuur heeft tot gevolg dat andere facturen, waarvoor in voorkomend geval een betalingstermijn was verleend, ineens opeisbaar zijn, zonder ingebrekestelling. Wanneer de klant nalaat de overeengekomen betalingen te doen, zelfs indien het gedeeltelijke betalingen betreft, dan is de verkoper daarenboven gerechtigd om de prestaties op te schorten tot dat de klant integraal voldaan heeft aan zijn betalingsverplichting. De opschorting kan geen aanleiding geven tot enige schadevergoeding van de klant. 
Indien er bij de verkoper op enig moment twijfels rijzen omtrent de kredietwaardigheid van de koper door daden van gerechtelijke uitvoering tegen de koper, bij niet of laattijdige betaling van een factuur en/of enige andere aanwijsbare gebeurtenis, behoudt de verkoper zich uitdrukkelijk het recht voor om voor nog uit te voeren leveringen een voorafgaandelijke betaling te eisen, dan wel (andere) zekerheden te vragen, zelfs indien de goederen reeds geheel of gedeeltelijk werden verzonden. Indien de koper weigert om op dit verzoek in te gaan, behoudt verkoper zich het recht voor om de overeenkomst onmiddellijk, eenzijdig en zonder enige vergoeding lastens haar te ontbinden. In voorkomend geval is de koper een forfaitaire schadevergoeding van 10% op de totale prijs van de bestelling verschuldigd. 
Onze facturen worden uitsluitend electronisch naar de koper verstuurd en dit naar het door de koper opgegeven e-mailadres of ander medium. De koper verklaart zich akkoord met de electronische verzending van facturen. 
​

Artikel 9: Wanprestatie vs. Annulatie

Alle door de verkoper geleverde goederen blijven eigendom van de verkoper tot na de volledige betaling van de prijs en van de bijkomende prestaties en kosten. 
Wanneer de koper zijn verplichtingen niet nakomt of de overeenkomst verbreekt of de goederen niet in ontvangst neemt, kan de verkoper van rechtswege en zonder ingebrekestelling, ofwel zijn verbintenissen opschorten, ofwel de verkoop als ontbonden ten laste van de koper beschouwen. In geval van ontbinding van de verkoop ten laste van de koper is deze gehouden de verkoper schadeloos te stellen voor de geleden schade ingevolge kosten en uitgaven die hij heeft moeten doen. De verkoper kan onmiddellijk van rechtswege en zonder verdere ingebrekestelling alle verkochte, geleverde en nog aanwezige goederen terug eisen. 
De koper dient deze onverwijld ter beschikking te stellen van de verkoper op diens maatschappelijke zetel. In het geval dat de in gebreke gebleven klant failliet gaat, de toepassing vraagt van de wet op de continuïteit van ondernemingen of op enigerlei andere wijze zijn activiteiten gestaakt heeft, behoudt de verkoper zich het recht voor de verkochte goederen op te eisen middels eenvoudig verzoek gericht aan degene die de kwestieuze goederen onder zich heeft. Uitsluitend t.o.v. een consument in de betekenis van de Wet van 14.07.1991 en indien aan hem niets kan worden verweten, heeft de koper, voor tekortkomingen van de verkoper, 
recht op schadevergoeding naar gemeen recht, behoudens overmacht. De onmogelijkheid van de verkoper om zich te bevoorraden bij zijn gebruikelijke leverancier is een geval van overmacht in de betekenis van deze overeenkomst in het geval dat de verkoper niet of niet meer over deze goederen in voorraad beschikt. Overmacht schorst de uitvoering van het contract en geeft de koper geen recht op schadevergoeding. Niettemin heeft iedere partij het recht om de overeenkomst te ontbinden zonder eender welke schadevergoeding. In geval van annulering van de bestelling door de klant zal de klant een forfaitaire schadevergoeding ten bedrage van 25% van de overeengekomen prijs verschuldigd zijn. 
 

Artikel 10 : Teruggave

Voor teruggave van bestelde materialen komen uitsluitend courante voorraadartikelen in aanmerking. Hieronder vallen niet de goederen die op vraag van de klant speciaal dienden te worden besteld noch goederen die beperkt houdbaar/bruikbaar zijn. Teruggave van materialen dient steeds in overleg met de verkoper plaats te vinden, zonder enige garantie op terugbetaling van de waarde van de bedoelde goederen. Terugname van waarborgpaletten gebeurt aan 100% van de waarde binnen de 3 maanden na facturatie. Goederen en waarborgpaletten zullen enkel in aanmerking komen voor terugname indien ze zich in de staat bevinden zoals deze was op het ogenblik van levering en voor zover de goederen niet reeds werden verwerkt door de koper. 

Artikel 11: Taal

Deze algemene verkoopsvoorwaarden zijn eveneens van toepassing bij klanten waarvan het Nederlands niet hun wettelijke moedertaal is. 

Artikel 12 : Privacy

De verkoper en de klant erkennen dat op de verwerking van persoonsgegevens in het kader van hun overeenkomst(en) de Verordening (EU) 2016/679 (AVG) van toepassing is. 
De verkoper heeft op haar website een privacyverklaring opgenomen. Kennisname van deze voorwaarden impliceert de kennisname van de privacyverklaring waarnaar hierin verwezen wordt. 
 

Artikel 13: Geschillenregeling

Met uitsluiting van elke andere wetgeving is het Belgisch recht van toepassing op de geschillen tussen de partijen. De toepassing van het Weens Koopverdrag (CISG) en het Internationaal verdrag inzake de verjaring bij internationale verkoop van roerende goederen van 14.06.1974 wordt uitdrukkelijk uitgesloten. Alle geschillen tussen partijen van welke aard ook, met inbegrip van de betwistingen omtrent de toepassing en de interpretatie van deze algemene voorwaarden, behoren tot de uitsluitende bevoegdheid van de ondernemingsrechtbanken te Gent, hierbij uitgezonderd de kopers die voor wie de krachtens huidige overeenkomst geleverde goederen en/of diensten, geen verband houden met enige ondernemingsactiviteit in hun hoofde, waarvoor geschillen worden beslecht in de rechtbank van de plaats waar de overeenkomst is ontstaan of waar zij wordt, is of moet worden uitgevoerd of in de rechtbank van de woonplaats van deze koper, naar keuze van de verkoper. 
Volgende artikels gelden naast bovenstaande artikels meer specifiek voor de levering van Megamix-specie. 

Artikel 14: Silo

De normale los-/laadtijden bij de wisseling van silo’s is 15 minuten. Los-/laadtijden van meer dan 15 minuten worden aan de klant in rekening gebracht tegen onze geldende éénheidsprijzen. Het tussentijds verplaatsen van silo’s op een bouwplaats mag uitsluitend geschieden door ons of onze vervoerder. De kosten hiervoor zijn voor rekening van de koper. De silo’s mogen uitsluitend door ons worden gevuld, bij vulling door de klant of derden zijn wij gerechtigd de silo terstond van de bouwplaats te verwijderen op kosten van de klant.

Artikel 15: Eigendom

De klant van Megamix-specie is tevens huurder van de daartoe geplaatste Megamix-silo. Elke silo die op de bouwplaats wordt geplaatst, blijft onder alle omstandigheden en te allen tijde onze eigendom. De klant is aansprakelijk voor diefstal, verlies en schade – direct of indirect - aan de silo, silo-onderdelen en/of toebehoren voorzover deze plaatsvinden gedurende de tijd dat de silo op de bouwplaats aanwezig is. In voorkomend geval behouden wij ons recht om schadevergoeding te eisen bij de klant. 

Artikel 16: Garantie
Wij zijn niet tot enige garantie gehouden : 

1. Indien de klant niet volledig of niet tijdig voldoet aan enige van zijn verplichtingen uit deze overeenkomst, 

2. Indien hij de door ons geleverde specie onvakkundig of onjuist of anders dan voor het doel waarvoor deze bestemd is, verwerkt of verbruikt; 

3. Indien de verzegeling van de bindmiddel – doseerinrichting op de silo is verbroken; 

4. Indien niet volledig en/of stipt conform de plaatsings- en gebruiksvoorschriften voor de silo is gehandeld. 

​​

Wij zijn uitsluitend aansprakelijk voor gebreken, waarvan de klant aantoont dat deze, uitsluitend het direct gevolg zijn van de door ons gekozen samenstelling, of anderszins als gevolg van ondeugdelijke materialen door ons gebruikt. Gebreken die geheel of gedeeltelijk of mede een gevolg zijn van grondstoffen, materiaal, constructie of applicatie, gekozen door de klant, vallen niet onder deze garantie. 
Onze aansprakelijkheid uit hoofde van de garantie is beperkt tot het leveren van specie ter vervanging van de ondeugdelijk gebleken specie inclusief – voor zover nodig – plaatsen en ter beschikking stellen van de silo ofwel terugbetaling van het in rekening gebrachte bedrag. Ingeval van herlevering wordt een nieuwe garantie voor de vervangende specie verstrekt onder de bepalingen van dit artikel, de nieuwe garantie vangt aan op de dag van aflevering van de vervangende specie. 

Ingeval van beweerde ondeugdelijkheid van de geleverde specie zal de klant de situatie en omstandigheden waarin de beweerde ondeugdelijkheid is ontstaan of zich heeft voorgedaan, zoveel mogelijk ongewijzigd laten. Wij zijn niet tot enige garantie gehouden indien de klant de hiervoor genoemde situatie en omstandigheden, waaronder de beweerde ondeugdelijkheid is ontstaan of gebleken, zodanig wijzigt dat deze voor ons niet meer herkenbaar zijn. Indien de klant klaagt omtrent beweerde ondeugdelijkheid van de geleverde specie dient hij ons in staat te stellen alle onderzoekingen te verrichten en testen uit te voeren op deze specie, door ons noodzakelijk geacht, en de klant zal onze instructies daartoe tijdig dienen op te volgen.